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婚纱摄影行业营销宝典:公众号客服软件获客方案



  随着我国经济总体运行良好,居民人均可支配收入同比增速9%,生活水平持续提高,为结婚服务提供基础经济支持;同时我国婚姻登记对数仍处于高位,加上社会婚姻观念开放,再婚人群规模持续增长,成为了婚纱摄影又一庞大目标用户群体。

  因此,基于人口基数、传统观念和现代消费升级理念影响下,婚纱摄影市场有着巨大的消费发展潜力,行业规模超600亿产值发展。面对这块大蛋糕,越来越多的资本进入,导致市场竞争加剧,越来越激烈残酷。

  就在不少婚纱摄影机构还为不断减少的市场份额彷徨不安时,部分婚纱摄影机构大胆创新,充分融入了“互联网+”发展潮流,打造了“微信公众号+米多客客服软件”的市场营销新体系,探索婚纱摄影行业多条新出路。

  微信是一个巨大的客流能量场,但它不是无所不能的,现有微信公众号不支持来客提醒、消息实时提醒、即时沟通等实用性强的营销功能,粉丝无法高效地与企业进行互动,还何谈服务质量或达成交易?

  “新粉丝一旦关注了我们公众号,米多客公众号客服软件立刻推送消息告知我们的销售有客上门。”北京某婚纱影楼负责人说道,我们销售人员在公司电脑和自己手机上安装了米多客,有粉丝关注微信公众号的时候,米多客就能马上进行消息推送,告知销售有客上门,不用添加微信好友和等待验证,真正做到一键关注立刻沟通。

  “我们的公众号绑定了米多客软件后,可以快速响应粉丝的咨询,即时就能向粉丝推送婚纱样片、图文消息、视频案例等。”上述婚纱影楼负责人说,该软件帮助我们突破了现有微信公众号沟通形式的单一性,让我们得以在最短时间内向粉丝展示优质的产品和服务,提升粉丝的信任度。

  新粉丝是男是女?拍婚纱照还是儿童照?喜欢欧美风还是民族风?销售人员往往两眼一摸黑。

  “在粉丝关注我们微信公众号时,米多客软件将自动获取客户的头像、微信昵称、性别、渠道来源,智能化地完成第一轮的画像,让销售人员能合理使用话术,给粉丝带来良好体验。”上述婚纱摄影负责人说。

  当然,让客户的画像更清晰明了,还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流,销售在米多客软件中对粉丝标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签,让粉丝的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。

  时代日新月异变化,消费群体行为属性在变,适合婚纱摄影行业的营销方案也一直在迭代,米多客公众号客服软件能做到的就是跟着市场的变化,为婚纱摄影企业提供最有效的获客方式。



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